Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 mars 2026

Politique de confidentialité

1. Chaud wBienvenue sur Traild

Bienvenue sur Traild et merci de votre visite !

Nous vous fournissons cette Politique de confidentialité afin de vous permettre de mieux comprendre nos pratiques en matière de confidentialité lorsque vous utilisez les Services Traild, accédez à la Plateforme Traild ou interagissez avec Traild, notamment : les informations que nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons. Elle explique également vos droits et la marche à suivre si vous avez des questions concernant vos informations personnelles.

2. Introduction

Dans la présente politique de confidentialité, «Tracé","nos""wenous »us« » désigne Traild Pty Ltd et ses sociétés apparentées.

La présente politique de confidentialité s’applique différemment selon que vous interagissez avec nous en tant que client, utilisateur, associé ou visiteur :

Le client	Un « Client » désigne l’entité commerciale à laquelle nous fournissons les Services Traild ou qui demande à utiliser les Services Traild.
L'Utilisateur	Un « Utilisateur » est une personne autorisée par le Client à utiliser, ou à demander l'utilisation, des Services Traild au nom du Client.
Associé(e)	Un « Associé » est une personne qui est administrateur, cadre dirigeant ou bénéficiaire effectif du Client.
Visiteur	Un « visiteur » est une personne qui consulte notre site web ou interagit avec nous d'une autre manière sans être connectée à la plateforme Traild.

Dans le cadre de la fourniture des Services Traild à un Client, nous pouvons également recueillir des renseignements personnels concernant ses clients et fournisseurs. Le Client, et non Traild, est le responsable du traitement de ces renseignements personnels. Il vous appartient de vous renseigner auprès du Client concernant ses pratiques en matière de protection de la vie privée, car la présente Politique de confidentialité ne détaille pas la manière dont le Client traite ces renseignements.

Lorsque la plateforme Traild contient des liens vers des sites web tiers, ces sites ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de leur fonctionnement ni de leurs pratiques en matière de confidentialité ; veuillez donc consulter ces sites web tiers pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont ils traitent les données personnelles.

3. Types de renseignements personnels que nous recueillons

Informations personnelles sur 3.1

Dans la présente politique de confidentialité, l’expression « informations personnelles » désigne toute information qui peut être utilisée (seule ou combinée à d’autres informations disponibles) pour identifier une personne physique.

Nous collectons des informations personnelles vous concernant ainsi que d'autres personnes afin de nous permettre de réaliser les services Traild et de fournir la plateforme Traild.

Lorsqu'un client s'inscrit aux services Traild ou les utilise, nous collectons des informations personnelles le concernant, ainsi que ses associés. Ces informations comprennent son nom d'utilisateur, son nom complet, sa date de naissance, son numéro de téléphone et son adresse e-mail.

3.2 Catégories d'informations personnelles

Les catégories de renseignements personnels recueillis par Traild comprennent :

• Coordonnées
• Informations sur le compte utilisateur
• Informations sur l'entité commerciale
• Données d'identité
• Données archétypales
• Données de transaction
• Enregistrer des données
• Informations sur l'appareil
• Informations d'utilisation
• Données de localisation
• données d'assistance client

Vous pouvez vous référer à la section 4.1 ci-dessous pour plus de détails concernant ces catégories de renseignements personnels.

3.3 Notification de collecte, de conservation et de divulgation

Traild peut collecter les catégories de renseignements personnels décrites dans la présente Politique de confidentialité à des fins commerciales et opérationnelles, de marketing et commerciales, de sécurité, ainsi qu'à des fins légales et de conformité (comme indiqué plus en détail ci-dessous dans la présente Politique de confidentialité). Au cours des 12 derniers mois, et le cas échéant, nous avons pu communiquer chacune de ces catégories à nos fournisseurs de services, sociétés affiliées, partenaires et revendeurs, conformément aux fins applicables décrites dans la présente Politique de confidentialité. Traild ne vend pas vos renseignements personnels à des tiers.

Concernant les informations personnelles fournies par vous, par des tiers ou lors de vos interactions avec nos logiciels ou applications, nous pouvons les conserver aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, et pas plus longtemps que nécessaire et raisonnablement nécessaire. Nos durées de conservation varient en fonction des exigences commerciales, légales et réglementaires.

3.4 Informations sensibles

Au cours des 12 derniers mois, et le cas échéant, nous avons pu recueillir et divulguer les catégories suivantes de renseignements personnels vous concernant ou concernant votre appareil, que certaines lois peuvent considérer comme « sensibles » :

• Données de connexion au compteIl s'agit notamment de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe permettant d'accéder à votre compte en ligne et d'utiliser la plateforme Traild. Ces informations sont collectées à partir des identifiants de connexion que nous vous avons fournis.
• Identifiants délivrés par le gouvernementCes informations comprennent notamment votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de permis de conduire, votre numéro de passeport, votre numéro d'identification fiscale, vos informations d'identification délivrées par le gouvernement et autres identifiants similaires. Elles sont collectées auprès de vous.
• Renseignements financiersCes informations comprennent notamment vos coordonnées bancaires et les numéros de vos cartes de crédit ou de débit. Elles sont recueillies auprès de vous ou auprès d'établissements financiers tiers auprès desquels vous détenez un compte.
• Données de localisation précisescomme la localisation indiquée par le GPS de votre appareil mobile. Ces informations sont collectées auprès de vous.

4. Finalité de la collecte de vos renseignements personnels

4.1 Base légale de la collecte d'informations personnelles

Nous sommes tenus d'identifier une justification légale (également appelée base légale) pour la collecte et l'utilisation de vos informations personnelles.

Le tableau ci-dessous présente la base légale sur laquelle nous nous appuyons lorsque nous utilisons vos informations personnelles ainsi que la finalité spécifique de cette utilisation.

Renseignements personnels	Interet	Base légale
Coordonnées   Informations de contact d'un visiteur, y compris son nom, son adresse électronique, son numéro de téléphone et son employeur.	Envoyer aux visiteurs des communications marketing et promotionnelles. Pour envoyer au visiteur des avis importants, des alertes de sécurité et d'autres communications administratives.	Pour envoyer des communications marketing et promotionnelles lorsque nous avons une raison commerciale légitime de le faire et lorsque la loi applicable le permet, ou avec le consentement du visiteur lorsque la loi applicable l'exige. Pour envoyer des communications relatives aux services et à la plateforme Traild qui relèvent de nos intérêts légitimes.
Informations sur le compte utilisateur   Informations concernant l'utilisateur, notamment son nom, son adresse électronique, son numéro de téléphone, sa date de naissance, son nom d'utilisateur sur la plateforme Traild et son mot de passe sur la plateforme Traild.	Créer un compte pour l'utilisateur sur la plateforme Traild. Pour permettre à l'Utilisateur d'accéder aux Services Traild via la Plateforme Traild. Pour authentifier le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'utilisateur avant qu'il puisse accéder à la plateforme Traild. Fournir à l'utilisateur une assistance clientèle, notamment en répondant à ses questions, réclamations et commentaires. Pour envoyer à l'Utilisateur et au Client des notifications importantes, des alertes de sécurité et d'autres communications administratives. Envoyer aux utilisateurs et aux clients des communications marketing et promotionnelles.	Pour exécuter notre contrat avec le Client concernant les Services Traild. Afin de prévenir la fraude, l'utilisation abusive ou l'utilisation non autorisée des Services Traild ou de la Plateforme Traild, ce qui relève de nos intérêts légitimes. Pour envoyer des communications relatives aux services et à la plateforme Traild qui relèvent de nos intérêts légitimes. Pour envoyer des communications marketing et promotionnelles lorsque nous avons une raison commerciale légitime de le faire et lorsque la loi applicable le permet, ou avec le consentement de l'utilisateur lorsque la loi applicable l'exige.
Informations sur l'entité commerciale Informations sur l'entreprise du Client, notamment sa structure organisationnelle, son adresse commerciale, ses offres de produits et de services, son site web, son numéro d'immatriculation, ses bénéficiaires effectifs, sa résidence fiscale et son numéro d'identification fiscale.	Créer un compte pour le client sur la plateforme Traild. Évaluer la demande du Client d'utiliser les Services Traild et son admissibilité à continuer d'utiliser ces Services. Fournir les services Traild et l'accès à la plateforme Traild. Identifier le client et vérifier l'existence légitime de son entité commerciale. Collecter et stocker des informations sur l'entité commerciale à partager avec les prestataires de services tiers que le Client choisit d'utiliser via la plateforme Traild.	Pour exécuter notre contrat avec le Client afin de fournir les Services Traild. Pour respecter nos obligations légales (y compris nos obligations contractuelles envers les tiers) nécessaires à la fourniture des services Traild. Afin de prévenir la fraude, l'utilisation abusive ou l'utilisation non autorisée des Services Traild ou de la Plateforme Traild, ce qui relève de nos intérêts légitimes. Partager les informations relatives à l'entité commerciale avec des prestataires de services tiers, avec le consentement du client.
Données d'identité Données d'identité concernant l'Utilisateur ou l'Associé, y compris son nom, sa date de naissance, son adresse, sa résidence fiscale, les rapports de la base de données de vérification d'identité et les copies de documents d'identification (tels qu'un passeport, un permis de conduire ou une carte d'identité nationale) pouvant inclure des images faciales.	Fournir les services Traild et l'accès à la plateforme Traild. Pour identifier et vérifier l'identité de l'utilisateur ou de l'associé. Collecter et stocker des données d'identité à partager avec les prestataires de services tiers que le Client choisit d'utiliser via la plateforme Traild.	Pour respecter nos obligations légales (y compris nos obligations contractuelles envers les tiers) nécessaires à la fourniture des services Traild. Afin de prévenir la fraude, l'utilisation abusive ou l'utilisation non autorisée des Services Traild ou de la Plateforme Traild, ce qui relève de nos intérêts légitimes. Partager des données d'identité avec des prestataires de services tiers avec le consentement du client.
Données archétypales Données archétypales concernant le Client, notamment sa localisation, son secteur d'activité et ses informations financières, ainsi que des données archétypales concernant l'Utilisateur, notamment sa localisation, son niveau d'études, son parcours professionnel et ses revenus.	Pour comprendre les profils types de nos clients et utilisateurs dans le cadre du développement ou de l'amélioration des services et de la plateforme Traild.	Afin d'améliorer les services et la plateforme Traild, ce qui est dans notre intérêt légitime.
Données de transaction Données relatives aux transactions des clients, notamment les montants, les dates, la devise, les coordonnées du bénéficiaire, le mode de paiement, le lieu, la description de la transaction, la source des fonds et les documents de facturation.	Fournir les services Traild et l'accès à la plateforme Traild. Conserver un enregistrement des données transactionnelles sur la plateforme Traild concernant l'utilisation des services Traild par le client. Transmettre les instructions de paiement et autres données de transaction aux fournisseurs tiers de services de paiement que le Client utilise via la plateforme Traild.	Pour exécuter notre contrat avec le Client afin de fournir les Services Traild. Afin de prévenir la fraude, l'utilisation abusive ou l'utilisation non autorisée des Services Traild ou de la Plateforme Traild, ce qui relève de nos intérêts légitimes.
Enregistrer des données Données d'activité du système, y compris les données relatives aux heures d'accès, aux pages vues, au trafic vers et depuis la plateforme Traild, à la géolocalisation, au réseau mobile, au système d'exploitation, au navigateur, aux données publicitaires, à l'adresse IP, à l'adresse du serveur, aux téléchargements et aux termes de recherche.	Fournir les services Traild et l'accès à la plateforme Traild. Surveiller l'utilisation de la plateforme élévatrice afin d'assurer sa sûreté, sa sécurité et sa stabilité.	Pour exécuter notre contrat avec le Client afin de fournir les Services Traild. Afin de protéger l'intégrité de la plateforme Traild, ce qui est dans notre intérêt légitime.
Informations sur l'appareil Informations relatives à l'appareil utilisé par un utilisateur, un associé ou un visiteur pour utiliser ou interagir avec les services Traild ou la plateforme Traild, notamment le fabricant de l'appareil, le type d'appareil, le modèle de l'appareil, le système d'exploitation, les langues préférées et les plugins.	Fournir les services Traild et l'accès à la plateforme Traild. Surveiller l'utilisation de la plateforme élévatrice afin d'assurer sa sûreté, sa sécurité et sa stabilité. Pour comprendre comment les services Traild et la plateforme Traild sont utilisés pour identifier les opportunités d'amélioration.	Pour exécuter notre contrat avec le Client afin de fournir les Services Traild. Afin de prévenir la fraude, l'utilisation abusive ou l'utilisation non autorisée des Services Traild ou de la Plateforme Traild, ce qui relève de nos intérêts légitimes. Afin d'améliorer les services et la plateforme Traild, ce qui est dans notre intérêt légitime.
Informations d'utilisation Informations d'utilisation sur la manière dont un utilisateur, un associé ou un visiteur interagit avec la plateforme Traild et utilise les services Traild, y compris ses préférences et ses paramètres, notamment grâce aux informations d'utilisation collectées via des cookies, des pixels invisibles, des balises Web et des technologies similaires.	Fournir les services Traild et l'accès à la plateforme Traild. Pour surveiller et évaluer la satisfaction des utilisateurs des services et de la plateforme Traild. Pour comprendre comment les services Traild et la plateforme Traild sont utilisés pour identifier les opportunités d'amélioration.	Pour exécuter notre contrat avec le Client afin de fournir les Services Traild. Afin d'améliorer les services et la plateforme Traild, ce qui est dans notre intérêt légitime.
Données de localisation Données de localisation d'un utilisateur, d'un associé ou d'un visiteur, y compris les détails de son adresse IP et sa position GPS indiquée par l'appareil mobile utilisé pour interagir avec la plateforme Traild (qui peut être votre position précise ou approximative).	Fournir les services Traild et l'accès à la plateforme Traild. Surveiller l'utilisation de la plateforme Traild afin de s'assurer qu'elle n'est pas utilisée dans des lieux inhabituels ou interdits.	Pour exécuter notre contrat avec le Client afin de fournir les Services Traild. Afin de prévenir la fraude, l'utilisation abusive ou l'utilisation non autorisée des Services Traild ou de la Plateforme Traild, ce qui relève de nos intérêts légitimes.
données d'assistance client Données de communication du service client avec un utilisateur, un associé ou un visiteur, y compris les échanges de courriels, les sessions de chat en ligne, les SMS officiels, les appels téléphoniques enregistrés ou les réponses aux enquêtes.	Fournir à l'utilisateur, au collaborateur ou au visiteur une assistance clientèle, notamment en répondant à ses questions, réclamations et commentaires. Pour surveiller et évaluer la satisfaction des utilisateurs des services et de la plateforme Traild.	Pour exécuter notre contrat avec le Client afin de fournir les Services Traild. Répondre aux demandes d'assistance client d'un utilisateur, d'un associé ou d'un visiteur avec leur consentement. Afin d'améliorer les services et la plateforme Traild, ce qui est dans notre intérêt légitime.

Nous pouvons anonymiser les informations personnelles que nous collectons (afin qu'elles ne puissent plus vous identifier) ​​et les combiner avec d'autres informations anonymes pour obtenir des données agrégées. Ces données agrégées nous aident à identifier les tendances d'utilisation de notre plateforme. La loi sur la protection des données ne régit pas l'utilisation de ces données agrégées et les différents droits décrits ci-dessous ne s'y appliquent pas.

4.2 Si vous choisissez de ne pas nous fournir vos informations

Vous consentez à l’utilisation de vos données personnelles sur les bases et aux fins décrites ci-dessus comme condition d’utilisation des Services et de la Plateforme Traild. Nous respectons votre vie privée et vos choix concernant vos données ; vous pouvez donc choisir de ne pas nous fournir ces informations personnelles. Cependant, cela peut avoir les conséquences suivantes :

• nous ne serons pas en mesure de fournir au Client les Services Traild, ou nous serons limités dans la manière dont nous pouvons le faire ;
• nous ne pourrons pas interagir avec vous ;
• nous ne sommes pas en mesure d'ouvrir un compte pour vous ou pour le Client ;
• Nous ne serons pas en mesure d'enquêter correctement ni de résoudre toute plainte que vous soumettrez.

Si vous n'y consentez pas, vous ne devez pas utiliser les services Traild ni la plateforme Traild et vous ne devez pas nous fournir d'informations personnelles.

5. Les façons dont nous recueillons vos renseignements personnels

5.1 Collecte de vos informations personnelles

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels directement auprès de vous. Par exemple, si vous êtes un visiteur qui soumet une requête en ligne via le site Web de Traild, nous recueillerons votre nom et votre adresse courriel directement auprès de vous lorsque vous soumettrez cette requête.

5.2 Collecte auprès de vous d'informations personnelles concernant d'autres personnes

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels concernant d'autres personnes directement auprès de vous. Par exemple, si vous êtes un utilisateur agissant pour le compte d'un client qui souscrit à un nouveau service Traild, vous devrez fournir à Traild certaines informations relatives à sa demande, lesquelles peuvent inclure des renseignements personnels concernant le client, ses associés et d'autres utilisateurs. Avant de nous communiquer des renseignements personnels concernant d'autres personnes, vous devez vous assurer d'être légalement autorisé à nous les divulguer.

5.3 Collecte à partir de sources accessibles au public

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels à partir de sources accessibles au public, notamment les registres d'entreprises, les services de vérification de documents, les agences d'évaluation du crédit et d'autres bases de données de vérification d'identité.

5.4 Collecte auprès de tiers

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels auprès de tiers, notamment nos fournisseurs de services et les organisations avec lesquelles nous avons conclu un accord de partage de renseignements à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, ainsi qu'à d'autres fins commerciales.

Collection 5.5 par création

Nous pouvons collecter vos informations personnelles en associant les informations que nous avons créées à votre sujet à vos autres informations personnelles. Par exemple, nous pouvons créer un profil type contenant des informations personnelles sur un utilisateur, basé sur son utilisation régulière de la plateforme Traild et d'autres facteurs, que nous associons ensuite à cet utilisateur.

5.6 Outils d'analyse tiers

Nous utilisons des outils d'analyse tiers pour recueillir des informations sur votre utilisation de notre plateforme, notamment les pages consultées, l'utilisation des fonctionnalités, les données d'interaction de session et d'autres données analytiques nous permettant d'améliorer nos services. Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que les identifiants de votre appareil, des identifiants utilisateur pseudonymisés et les données d'interaction liées à votre utilisation de la plateforme Traild. Ces outils peuvent inclure Google Analytics, le suivi des conversions Google Ads, Google Tag Manager, le suivi des conversions Facebook Ads ou d'autres outils tiers similaires. Des cookies tiers peuvent être déposés sur votre ordinateur par un prestataire de services, par exemple pour nous aider à comprendre comment notre plateforme est utilisée. Des cookies tiers peuvent également être déposés sur votre appareil par nos partenaires commerciaux afin de vous proposer des publicités pour nos services sur d'autres sites Internet.

Nos prestataires d'analyse peuvent utiliser les données collectées via notre plateforme à leurs propres fins, notamment pour l'amélioration des services, le développement de produits et l'entraînement de modèles d'apprentissage automatique, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Lorsque nous faisons appel à des prestataires d'analyse, nous mettons en œuvre des mesures techniques (telles que le masquage et la pseudonymisation des données) afin de minimiser les informations personnelles partagées et de réduire la sensibilité des données reçues par ces prestataires. Nous nous réservons le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer tout outil d'analyse tiers.

6. Divulgation et transfert de vos informations personnelles

6.1 Divulgation de renseignements personnels

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes qui ont un véritable « besoin de savoir » ainsi qu’un « droit de savoir ».

Nous pouvons divulguer des informations personnelles aux parties suivantes :

• Nos employés, administrateurs, dirigeants, agents et sous-traitants
• Partenaires commerciaux pris en charge, tels que les fournisseurs de logiciels de planification des ressources d'entreprise et les fournisseurs de logiciels comptables
• Des tiers qui nous fournissent des services tels que les demandes de renseignements et l'assistance clientèle, les fournisseurs de services informatiques, les services de marketing et de publicité
• Les opérateurs de systèmes de paiement et les autres acteurs du système de paiement tels que les réseaux de cartes, les banques et les prestataires de services de paiement
• Les organismes gouvernementaux, de réglementation et d'application de la loi, conformément aux exigences, autorisations ou permissions prévues par la loi.
• Nos conseillers professionnels, tels que nos comptables ou nos conseillers juridiques, lorsque nous avons besoin de conseils spécialisés pour nous aider à mener nos activités.
• Tout acheteur ou investisseur actuel ou potentiel de notre entreprise
• Toute tierce partie autorisée par vous à recevoir des informations que nous détenons

6.2 Transferts à l'étranger

Vos données personnelles peuvent être transférées à l'étranger. Si nous transférons vos données personnelles à un destinataire situé à l'étranger, nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient mises en place afin que ce destinataire soit tenu de protéger adéquatement vos données personnelles. Selon la législation applicable en matière de traitement de vos données personnelles, ces mesures peuvent inclure une ou plusieurs des dispositions suivantes :

• Obtenir du destinataire un engagement contractuel à traiter vos renseignements personnels conformément à une norme sensiblement similaire à la loi sur la protection de la vie privée qui nous est applicable en ce qui concerne le traitement de vos renseignements personnels.
• Utiliser des accords contractuels standard avec le destinataire des informations personnelles qui ont été approuvés par la Commission européenne ou le gouvernement du Royaume-Uni (selon le cas).
• S’assurer qu’une décision d’adéquation a été prise concernant le lieu de destination à l’étranger vers lequel les informations personnelles sont transférées (ce qui signifie que l’autorité compétente de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse (selon le cas) a conclu que les lois et pratiques du lieu de destination offrent une protection adéquate aux informations personnelles).
• Garantir que le cadre de protection des données UE-États-Unis, l’extension britannique de ce cadre et le cadre de protection des données Suisse-États-Unis (le cas échéant) s’appliquent au transfert à l’étranger des informations personnelles.

Outre les cas où la loi nous autorise à transférer vos renseignements personnels à l'étranger, vous consentez au transfert de vos renseignements personnels à l'étranger conformément à la présente politique de confidentialité.

7. La conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées.

Pour décider de la durée de conservation des informations personnelles (également appelée période de conservation), nous prenons en compte le volume, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice pour vous si un incident devait se produire, si nous avons besoin des informations personnelles pour atteindre les objectifs que nous avons identifiés ou si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens (par exemple, en utilisant des données agrégées à la place), et toutes les exigences légales applicables (par exemple, les registres comptables minimaux pour les autorités fiscales).

Nous pouvons conserver les données d'identité et de contact, les informations relatives aux paiements reçus de votre part et certaines autres données (notamment tous les échanges entre nous par e-mail ou par tout autre moyen) pendant une durée maximale de sept ans après la fin de notre relation contractuelle avec le Client.

Si vous êtes un visiteur qui a consulté notre site web ou d'autres parties de la plateforme Traild, nous conservons les informations personnelles collectées vous concernant (y compris les informations personnelles collectées par le biais de nos outils d'analyse) uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées.

Si vous êtes un visiteur qui a manifesté son intérêt pour les services Traild via la plateforme Traild, ou si vous vous êtes abonné à notre liste de diffusion, nous conservons vos coordonnées jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter de vous contacter.

Les durées de conservation indiquées ci-dessus peuvent être plus longues si la loi applicable nous oblige à conserver des données personnelles ou si nous avons un intérêt légitime à gérer notre activité. Par exemple, en cas de procédure judiciaire en cours vous concernant ou concernant des informations vous concernant, nous conserverons les données personnelles nécessaires à cette fin jusqu'à la résolution de cette procédure.

8. Sécurité des données

8.1 Anonymat, destruction et dé-identification

Nous autoriserons nos utilisateurs à effectuer des transactions avec nous de manière anonyme ou en utilisant un pseudonyme, partout où cela est légal et possible.

Nous détruisons ou anonymisons définitivement les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires conformément à la loi applicable, à moins que nous ne soyons autrement tenus ou autorisés par la loi à conserver les informations pendant une période donnée.

8.2 Qualité et sécurité des données

Nous prenons des précautions raisonnables pour garantir que les informations personnelles que nous collectons, utilisons, stockons et divulguons sont exactes, complètes, pertinentes et à jour. Cependant, l'exactitude de ces informations dépend en grande partie des informations fournies par les utilisateurs. C'est pourquoi nous vous recommandons :

• faites-nous savoir s'il y a des erreurs dans vos informations personnelles
• Veuillez nous tenir informés de tout changement concernant vos informations personnelles, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

Vous pouvez modifier vos informations personnelles via la plateforme Traild ou en nous contactant (coordonnées fournies dans la section 11 de la présente politique de confidentialité).

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation (par le biais de mesures telles que pare-feu, chiffrement des données, antivirus et accès protégé par mot de passe), nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. En cas de violation de données, nous nous conformerons aux obligations de déclaration qui nous incombent. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation abusive, de perte ou d'accès non autorisé à vos informations personnelles lorsque leur sécurité ne dépend pas de nous.

8.3 Violations de données

En cas de violation de données concernant vos informations personnelles, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour contenir la violation, qu'elle soit suspectée ou avérée. Nous prenons ces violations de données très au sérieux et nous nous conformerons à toutes nos obligations légales, notamment à notre obligation d'évaluer l'étendue de la violation et de vous en informer, ainsi que l'autorité de contrôle compétente, dans les meilleurs délais et conformément aux délais légaux.

9. Vos droits légaux concernant vos informations personnelles

9.1 Résumé de vos droits légaux

Vous disposez de droits légaux spécifiques concernant vos données personnelles, lesquels peuvent varier selon les juridictions. Vous trouverez ci-dessous un résumé de vos droits en vertu de la présente Politique de confidentialité, qui s'ajoutent à tous les droits que vous confère la législation applicable. Nous nous efforcerons de respecter les dispositions ci-dessous, même lorsque la loi ne nous y oblige pas.

L’accèsVous devez être informé de l'utilisation de vos données personnelles et vous pouvez demander une copie de vos données personnelles ainsi que des informations sur la manière dont nous les utilisons afin de nous assurer que nous respectons la loi.

CorrectionVous pouvez nous demander de corriger vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous pourrions avoir besoin de vérifier les nouvelles informations avant d'apporter des modifications.

SuppressionVous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles si nous n'avons aucune raison valable de les conserver ou si vous nous avez demandé de cesser de les utiliser. Si nous estimons avoir une raison valable de conserver ces informations (par exemple, pour nous conformer à la réglementation), nous vous en informerons et vous expliquerons notre décision.

RestrictionVous pouvez nous demander de restreindre la manière dont nous utilisons vos informations personnelles et de limiter temporairement la façon dont nous les utilisons.

ObjectionVous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles si vous souhaitez que nous cessions de les utiliser. Si nous estimons avoir une raison valable de continuer à les utiliser, nous vous en informerons et vous expliquerons notre décision.

PortabilitéVous pouvez nous demander de vous envoyer, ou d'envoyer à un autre organisme, une copie électronique de vos renseignements personnels.

Communications marketingLorsque nous vous envoyons des communications marketing fondées sur nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer à tout moment. En cas d'opposition, nous cesserons de vous envoyer ces communications. Lorsque la loi applicable nous oblige à obtenir votre consentement avant l'envoi de communications marketing (par exemple, si nous n'entretenons pas de relation client existante avec vous), nous ne vous enverrons ces communications qu'avec votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail, en nous contactant via les coordonnées indiquées à la section 11 de la présente Politique de confidentialité, ou en mettant à jour vos préférences de communication sur la plateforme Traild.

Informations obtenues auprès de tiers : Lorsque nous avons obtenu vos renseignements personnels d'une source autre que vous, nous vous indiquerons la source de ces renseignements lors de notre premier contact avec vous.

PlaintesSi vous n'êtes pas satisfait(e) de la manière dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations. Si nous n'y parvenons pas, vous pourrez déposer une plainte auprès de l'autorité de réglementation compétente.

Nous pouvons décider de ne pas donner suite à une demande si nous ne sommes pas en mesure de confirmer votre identité (il s'agit d'une de nos procédures de sécurité visant à garantir la protection de vos informations) ou si nous estimons que la demande est manifestement infondée ou excessive. Des frais peuvent être facturés si nous décidons de donner suite à une demande que nous jugeons infondée ou excessive. Dans ce cas, nous vous informerons du montant des frais par écrit au préalable.

9.2 Prise de décision individuelle automatisée

Si nous utilisons un système de décision automatisé vous concernant, vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, sauf si cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre nous, si elle n'est pas autorisée par la loi applicable à laquelle nous sommes soumis, ou si elle n'est pas fondée sur votre consentement explicite lorsque la loi l'exige. Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 11 de la présente Politique de confidentialité.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et à notre entière discrétion. Le cas échéant, nous publierons la version mise à jour sur notre site web. Si nous estimons que les modifications sont importantes, nous les signalerons de manière plus visible. Dans la mesure permise par la loi applicable et sous réserve d'une conduite raisonnable de notre part, les modifications entreront en vigueur à la date de publication de la Politique de confidentialité mise à jour ou à toute date ultérieure que nous préciserons. En outre, si vous continuez à utiliser les Services Traild ou la Plateforme Traild après l'entrée en vigueur des modifications, vous consentez à ces dernières.

11. Nous contacter

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette politique de confidentialité, toute transaction relative à la protection de vos données personnelles avec nous ou une éventuelle violation de votre vie privée, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur nos pratiques de gestion de l'information, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : ou aux adresses suivantes :

Attention : Équipe de protection de la vie privée du groupe Traild
Traild Pty Ltd et Traild Pay Pty Ltd
Niveau 1, 540B Malvern Road
Prahran VIC 3181 Australie

Si vous souhaitez faire part d'une préoccupation concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de le faire auprès de l'autorité de contrôle compétente. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de cette autorité en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous résidez à	Autorité de surveillance
United Kingdom	Bureau du commissaire à l'information Site web : https://ico.org.uk
Espace économique européen	Commission de la protection des données Site web : https://www.dataprotection.ie
États-Unis (Californie)	Agence californienne de protection de la vie privée Site web : https://cppa.ca.gov
Canada	Commissariat à la protection de la vie privée du Canada Site Web : https://www.priv.gc.ca
Australie	Bureau du commissaire australien à l'information Site Web : https://www.oaic.gov.au
Nouvelle-Zélande	Commissariat à la protection de la vie privée Site web : https://www.privacy.org.nz
l'Afrique du Sud	Régulateur de l'information (Afrique du Sud) Site web : https://inforegulator.org.za

Avis sur les cookies

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